प्राइवेसी नीति

LoverPDF इस तरह बनाया गया है कि ज़्यादातर टूल कभी आपके दस्तावेज़ नहीं देखते। यह नीति साफ़-साफ़ बताती है कि आपकी फ़ाइलों के साथ क्या होता है, हम क्या सहेजते हैं, और कितने समय तक। यह बताती है कि सेवा आज वास्तव में कैसे काम करती है।

आपके डिवाइस पर चलने वाले टूल

मर्ज, विभाजन, व्यवस्थित करना, घुमाना, पेज हटाना और निकालना, क्रॉप, आकार बदलना, प्रति शीट पेज, बुकलेट, खाली पेज हटाना, JPG से PDF, PDF से JPG, इमेज निकालना, वॉटरमार्क, पेज नंबर, हस्ताक्षर, रिडैक्ट, सैनिटाइज़, मेटाडेटा एडिट, फ़्लैटन, PDF को पासवर्ड से सुरक्षित करना, PDF अनलॉक करना और लोकल कंप्रेशन आपके ब्राउज़र में चलते हैं। इन टूल के उपयोग के दौरान आपकी फ़ाइलों की सामग्री हम तक या किसी और तक अपलोड नहीं होती।

अगर आप PDF पर हस्ताक्षर करें में हस्ताक्षर सहेजना चुनते हैं, तो वे सिर्फ़ इसी डिवाइस पर आपके ब्राउज़र की लोकल स्टोरेज में रखे जाते हैं। यह विकल्प बंद करने या किसी हस्ताक्षर को हटाने पर वह मिट जाता है।

अगर आप “इन फ़ाइलों को इस डिवाइस पर रखें” चालू करते हैं, तो आपकी फ़ाइलें और पेज का क्रम आपके ब्राउज़र के IndexedDB में सहेजे जाते हैं ताकि रीलोड के बाद भी वर्कस्पेस बना रहे। वे आपके डिवाइस पर ही रहते हैं। वर्कस्पेस खाली करने या यह विकल्प बंद करने पर वे हट जाते हैं।

हमारे सर्वर का उपयोग करने वाले टूल

एडवांस कंप्रेशन, Word, Excel और PowerPoint से PDF, OCR, PDF से PDF/A, ग्रेस्केल कन्वर्ज़न और PDF रिपेयर करना हमारे सर्वर पर चलते हैं, क्योंकि उन्हें ऐसे सॉफ़्टवेयर की ज़रूरत होती है जो ब्राउज़र में नहीं चलता। इनमें से हर टूल शुरू करने से पहले “सुरक्षित सर्वर” के रूप में चिह्नित होता है।

• फ़ाइलें एन्क्रिप्टेड (TLS) कनेक्शन से भेजी जाती हैं और एक निजी वॉल्यूम पर सहेजी जाती हैं जो सार्वजनिक रूप से पहुँच योग्य नहीं है।
• हर जॉब को एक रैंडम पहचानकर्ता और एक गुप्त एक्सेस टोकन मिलता है। टोकन केवल उसी ब्राउज़र के पास होता है जिसने जॉब बनाई; हम उसका केवल कीड हैश रखते हैं।
• सफल डाउनलोड के बाद हमारा ऐप तुरंत सर्वर से जॉब की फ़ाइलें हटाने का अनुरोध करता है। अगर वह अनुरोध नहीं पहुँचता — उदाहरण के लिए, आपने टैब बंद कर दिया — तो अपलोड के अधिकतम 60 मिनट बाद फ़ाइलें अपने-आप हट जाती हैं, चाहे आपने परिणाम डाउनलोड किया हो या नहीं।
• परिणाम बनते ही मूल अपलोड हटा दिया जाता है। असफल और रद्द जॉब तुरंत साफ़ कर दिए जाते हैं।
• हम आपके दस्तावेज़ों को न देखते हैं, न कॉपी करते हैं, न साझा करते हैं, और उन्हें किसी भी मॉडल के प्रशिक्षण के लिए कभी इस्तेमाल नहीं करते। OCR हमारे अपने सर्वर पर ओपन-सोर्स Tesseract से चलता है; टेक्स्ट किसी बाहरी या AI सेवा को नहीं भेजा जाता।

पासवर्ड

PDF को पासवर्ड से सुरक्षित करना और PDF अनलॉक करना आपके ब्राउज़र में चलते हैं: आपके डाले गए पासवर्ड का उपयोग फ़ाइल को एन्क्रिप्ट या डिक्रिप्ट करने के लिए आपके डिवाइस पर ही होता है और वह हमें कभी नहीं भेजा जाता। उसे लॉग, एनालिटिक्स या स्टोरेज में नहीं लिखा जाता, और फ़ाइल तैयार होते ही फ़ॉर्म साफ़ कर दिया जाता है। हम भूले हुए पासवर्ड को वापस नहीं ला सकते।

सर्वर जॉब के बारे में हम क्या सहेजते हैं

• ऑपरेशन का प्रकार, स्थिति, समय, फ़ाइल का आकार और एरर कोड — फ़ाइल के नाम या दस्तावेज़ की सामग्री नहीं।
• आपके IP पते का कीड, गैर-उलटने योग्य हैश, जिसका उपयोग फ़ेयर-यूज़ सीमाएँ लागू करने के लिए होता है (जैसे, हर विज़िटर के लिए एक साथ दो सर्वर जॉब)।
• ये जॉब रिकॉर्ड जॉब की समाप्ति के 7 दिन बाद हटा दिए जाते हैं। रेट-लिमिट काउंटर एक घंटे में समाप्त हो जाते हैं।

उपयोग के आँकड़े

हम गुमनाम प्रोडक्ट इवेंट गिनते हैं — जैसे “एक टूल खोला गया” या “प्रोसेसिंग पूरी हुई” — ताकि समझ सकें कि कौन-से टूल इस्तेमाल होते हैं और कहाँ विफल होते हैं। हर इवेंट में केवल टूल का नाम, प्रोसेसिंग लोकल थी या सर्वर पर, फ़ाइल आकार की सीमा (जैसे 1–5 MB), अवधि और एरर श्रेणी हो सकती है।

इवेंट में कभी फ़ाइल के नाम, दस्तावेज़ की सामग्री, पासवर्ड, PDF का टेक्स्ट या स्मार्ट एक्शन में आप जो टाइप करते हैं, वह शामिल नहीं होता। ये हमारे अपने सर्वर पर सहेजे जाते हैं, किसी तीसरे पक्ष के एनालिटिक्स को नहीं भेजे जाते, और 90 दिनों तक रखे जाते हैं। हम एनालिटिक्स के लिए कुकीज़ का उपयोग नहीं करते। अगर आपका ब्राउज़र Global Privacy Control या Do Not Track भेजता है, तो कोई इवेंट नहीं भेजा जाता।

लॉग और सुरक्षा

हमारे सर्वर सेवा को चलाने और सुरक्षित रखने के लिए तकनीकी लॉग रखते हैं (अनुरोध का रूट, स्टेटस कोड, अवधि, जॉब पहचानकर्ता)। लॉग में कभी फ़ाइल की सामग्री, फ़ाइल के नाम या पासवर्ड नहीं होते।

भाषा सुझाने के लिए हमारा सर्वर वह देश पढ़ता है जो Cloudflare आपके IP पते से निकालता है, और उसे केवल आपके ब्राउज़र को दिखाता है। इसे न सहेजा जाता है, न लॉग किया जाता है।

तीसरे पक्ष

हम डेटा नहीं बेचते। यह साइट यूरोप में हमारे होस्टिंग प्रदाता द्वारा संचालित एक वर्चुअल सर्वर पर होस्ट है और Cloudflare के ज़रिए दी जाती है, जो पेज व्यू और लोड समय गिनने के लिए बिना कुकी वाली अपनी Web Analytics स्क्रिप्ट जोड़ता है।

ब्लॉग, मूल्य पेज और कानूनी पेजों पर Google AdSense के विज्ञापन दिखते हैं। Google और उसके पार्टनर इस साइट और दूसरी वेबसाइटों पर आपकी विज़िट के आधार पर विज्ञापन दिखाने के लिए कुकी का उपयोग कर सकते हैं। आप Google की विज्ञापन सेटिंग (adssettings.google.com) में पर्सनलाइज़्ड विज्ञापन बंद कर सकते हैं; Google इस डेटा का उपयोग कैसे करता है, यह policies.google.com/technologies/partner-sites पर बताया गया है।

होम पेज, टूल पेजों और वर्कस्पेस में, जहाँ आप फ़ाइलें खोलते हैं, विज्ञापन कभी नहीं चलते: इन पेजों पर जाने पर वे बिना किसी विज्ञापन कोड के नए सिरे से लोड होते हैं। बाकी सभी फ़ॉन्ट और स्क्रिप्ट हमारे अपने डोमेन से दिए जाते हैं।

आपकी पसंद और अधिकार

क्योंकि हम खाते नहीं बनाते और आपके दस्तावेज़ नहीं रखते, इसलिए ऊपर बताए गए अल्पकालिक जॉब रिकॉर्ड के अलावा आमतौर पर हमारे पास लौटाने या हटाने के लिए कोई निजी जानकारी नहीं होती। आप परिणाम स्क्रीन से किसी भी समय सर्वर जॉब हटा सकते हैं, और प्राइवेसी से जुड़े किसी भी प्रश्न या अनुरोध के लिए हमसे संपर्क कर सकते हैं।