プライバシーポリシー
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LoverPDFは、ほとんどのツールがお客様の文書を見ることがないように設計されています。このポリシーでは、お客様のファイルに何が起こるのか、当社が何を保存するのか、どれくらいの期間保存するのかを正確に説明します。現在のサービスの実際の動作を記載しています。
デバイス内で動作するツール
結合、分割、整理、回転、ページの削除と抽出、トリミング、ページサイズの変更、1枚あたりのページ数、小冊子、空白ページの削除、JPGからPDF、PDFからJPG、画像の抽出、透かし、ページ番号、署名、墨消し、無害化、メタデータの編集、フラット化、PDFのパスワード保護、PDFのロック解除、ローカル圧縮は、ブラウザ内で実行されます。これらのツールを使用中、ファイルの内容が当社や第三者に送信されることはありません。
「PDFに署名」で署名の保存を選択した場合、署名はこのデバイスのブラウザのローカルストレージにのみ保存されます。この設定をオフにするか署名を削除すると、署名は消去されます。
「このデバイスにファイルを保持する」をオンにすると、ファイルとページの配置がブラウザのIndexedDBに保存され、再読み込み後もワークスペースが残ります。これらはお使いのデバイス内に留まります。ワークスペースを消去するか、この設定をオフにすると削除されます。
当社のサーバーを使用するツール
高度な圧縮、Word・Excel・PowerPointからPDFへの変換、OCR、PDFからPDF/Aへの変換、グレースケール変換、PDFの修復は、ブラウザでは動作しないソフトウェアを必要とするため、当社のサーバーで実行されます。これらの各ツールは、開始前に「安全なサーバー」と表示されます。
- ファイルは暗号化された（TLS）接続で送信され、外部からアクセスできない非公開のボリュームに保存されます。
- 各ジョブにはランダムな識別子と秘密のアクセストークンが割り当てられます。トークンを持つのは、そのジョブを作成したブラウザだけです。当社が保存するのは、トークンのキー付きハッシュのみです。
- ダウンロードが完了すると、当社のアプリはすぐにサーバーへジョブのファイル削除を要求します。この要求が届かない場合（例えばタブを閉じた場合）も、ファイルはアップロードから遅くとも60分以内に自動的に削除されます。ダウンロードの有無は関係ありません。
- 元のアップロードファイルは、結果が生成された時点で削除されます。失敗したジョブやキャンセルされたジョブは、直ちにクリーンアップされます。
- 当社はお客様の文書を閲覧、コピー、共有しません。また、いかなるモデルの学習にも使用しません。OCRは当社のサーバー上でオープンソースのTesseractを使って実行され、テキストが外部のサービスやAIサービスに送信されることはありません。
パスワード
PDFのパスワード保護とPDFのロック解除はブラウザ内で実行されます。入力したパスワードは、ファイルの暗号化または復号のためにお使いのデバイス上でのみ使用され、当社に送信されることはありません。ログ、分析データ、ストレージにも書き込まれず、ファイルの準備ができるとフォームから消去されます。当社では、忘れられたパスワードを復元することはできません。
サーバージョブについて保存する情報
- 操作の種類、ステータス、処理時間、ファイルサイズ、エラーコード。ファイル名と文書の内容は含みません。
- 利用の公平性を保つための上限（例：訪問者ごとに同時実行できるサーバージョブは2件まで）に使用する、IPアドレスのキー付きの不可逆ハッシュ。
- これらのジョブ記録は、ジョブの有効期限切れから7日後に削除されます。レート制限のカウンターは1時間以内に失効します。
利用統計
どのツールが使われ、どこで失敗しているかを把握するため、「ツールが開かれた」「処理が完了した」といった匿名のプロダクトイベントを集計します。各イベントに含まれるのは、ツール名、処理がデバイス内かサーバー上か、ファイルサイズの範囲（例：1〜5 MB）、処理時間、エラーの分類のみです。
イベントには、ファイル名、文書の内容、パスワード、PDFのテキスト、スマートアクションに入力された内容は含まれません。イベントは当社のサーバーに保存され、第三者の分析サービスには送信されず、90日間保持されます。分析目的でCookieは使用しません。ブラウザがGlobal Privacy Control（GPC）やDo Not Track（DNT）を送信している場合、イベントは送信されません。
ログとセキュリティ
当社のサーバーは、サービスの運用とセキュリティ確保のために、技術ログ（リクエストのルート、ステータスコード、処理時間、ジョブ識別子）を保持します。ログにファイルの内容、ファイル名、パスワードが含まれることはありません。
言語を提案するため、当社のサーバーはCloudflareがお客様のIPアドレスから判定した国を読み取り、その情報をお客様のブラウザにのみ表示します。保存もログ記録もされません。
第三者
当社はデータを販売しません。サイトは、ヨーロッパにあるホスティング事業者が運用する仮想サーバー上でホストされ、Cloudflare を通じて配信されます。Cloudflare は、ページビューと読み込み時間を数えるために、Cookie を使わない Web Analytics スクリプトを追加します。
ブログ、料金ページ、法務ページには Google AdSense の広告が表示されます。Google とそのパートナーは、このサイトや他のサイトへのアクセスに基づいて広告を表示するために Cookie を使用することがあります。パーソナライズド広告は Google の広告設定（adssettings.google.com）でオフにできます。Google によるデータの使用方法は policies.google.com/technologies/partner-sites で説明されています。
ファイルを開くホームページ、ツールページ、ワークスペースでは広告は一切実行されません。これらのページに移動すると、広告コードを含まない状態で新たに読み込まれます。その他のフォントとスクリプトはすべて当社自身のドメインから配信されます。
お客様の選択と権利
当社はアカウントを作成せず、お客様の文書も保持しないため、上記の短期間のジョブ記録を除けば、通常、当社が返却または削除すべき個人情報はありません。結果画面からいつでもサーバージョブを削除できます。プライバシーに関するご質問やご依頼は、いつでもお問い合わせください。